CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG / ĐỔI TRẢ
Chính sách giao hàng
The Hombres giao hàng MIỄN PHÍ tại tp Hồ Chí Minh và thủ đô Hà Nội.
Các tỉnh thành khác mức phí giao hàng là 20.000 vnđ đối với đơn hàng dưới 1.000.000 vnđ
Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng từ 1.000.000 vnđ
Chính sách hoàn tiền / đổi trả tại The Hombres
Khách hàng của The Hombres được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán. The Hombres chấp nhận đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi khách nhận đơn hàng.
Các trường hợp nhận đổi:
- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do THE HOMBRES soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.
- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
Các trường hợp không nhận đổi:
- Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (7 ngày).
- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
- Sản phẩm không phải mua từ bên The Hombres.
- Sàn phẩm giao đúng nhưng muốn đối sang sảng phẩm khác
- Vui lòng liên hệ với The Hombres.
- Khách hàng không phải thanh toán bất kì chi phí nào.
- Đơn vị vận chuyển sẽ đến tận nơi để thu hồi và đổi sản phẩn cho khách hàng trong vòng 1-4 ngày làm việc.
The Hombres không có chính sách hoàn tiền.
- Khách hàng sau khi nhận hàng chỉ được đổi hàng mới theo chính sách trên và không được trả hàng hoàn tiền trong bất kì trường hợp nào,